Na GuiaCalmo, sua tranquilidade vem em primeiro lugar. Sabemos que cada compra é feita com cuidado e expectativa — por isso, criamos uma política simples, justa e transparente.


📦 Como solicitar uma troca ou devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de forma prática:

🏠 Sem sair de casa

Basta enviar um e-mail para:
📧 [email protected]

Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com todas as orientações necessárias para dar continuidade ao processo.


⏱️ Prazo para solicitação

As devoluções ou trocas devem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra.

Após esse período, não será possível realizar a solicitação.


📋 Condições para troca ou devolução

Para que o processo seja aprovado, é importante que:


🔁 Processo após solicitação

Após o seu contato:

  1. Nossa equipe fará a análise do pedido
  2. Você receberá as instruções para envio do produto
  3. Após o recebimento e verificação, daremos continuidade com:
    • Troca por outro produto
      ou
    • Reembolso conforme a forma de pagamento escolhida

💙 Compromisso GuiaCalmo

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, acolhedora e sem preocupações — especialmente para mães que já enfrentam desafios diários.

Conte com a gente em cada etapa da sua jornada 💙